反映问题
 信件内容 |
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| 流水号 | 20250123001 | |||
| 标 题 | 东润国际小区相关问题 | |||
| 姓 名 | 小* | |||
| 写信时间 | 2025年01月23日 | |||
| 信件内容 | 各位领导： 互助县东润国际小区由于开发商问题导致烂尾不能交房，2023年经过县政府的介入和斡旋，小区通过破产重组，邀请管理人入场终于交房了，但随着住户陆续入住，新的问题也渐渐暴露。问题如下： 1.截至写信日期，小区仍然为临时用电，不知道线路何时才能改为正式电。 2.小区分为AB两区，A区住宅楼已交付，但是配套的地下停车场仍然未交付使用，现在地下停车场的几个玻璃门全部安装到位，但是每个停车场入口都是垃圾如山、杂物堆积，不知道何时能建设完成给住户开放使用？ 3.管理人在交完A区的房以后便不见踪影，有个产业群，但是管理人从来不回消息，住户有时候遇到的问题，物业解决不了让我们去找开发商，但是开发商也半死不活的爱答不理，就不知道找谁反映，当初我们交剩余房款的时候也是打到管理人账户的，难道管理人的职责只是交房吗，后续的基础设施维护，配套设施交付等问题又有谁来解决？ 以上问题希望县领导协调有关部门予以答复。 |
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| 办理情况 |
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| 处理状态 | 已处理 | |||
| 回复内容 | 市民朋友： 您好，您反映的信访件收悉。经互助县住房保障服务中心调查核实，现就反映问题答复如下： 一、关于临时用电的问题 经核实，开发商、物业与供电部门正在积极沟通协调，将加快正式用电线路的建设进度。目前，供电部门已完成对小区电力工程的设计方案，物业与开发商已达成一致，正在开展业主资料收集工作，争取早日将小区供电改为直供电，后续物业公司会在小区公告栏发布资料收集通知，也会通过业主群同步消息。我中心将督促物业公司会持续跟进此事，尽全力加快进度，为大家提供更稳定、更实惠的用电服务。 二、关于A区已交付停车场不能正常使用和垃圾未及时清理的问题 因A、B区地下消防为一体式工程，目前B区地下消防实施尚还未竣工交付，该停车场的建设尚未健全，所以未正式移交至物业公司。待B区消防工程竣工交付后，将立即启用地下停车场。 由于近期东润国际小区院内装修户数较多，为便于管理，青海红德物业公司将装修建筑垃圾统一堆放至定点区域，但未能及时清运，导致垃圾堆积。我中心已督促物业公司全面整改，目前，垃圾清理已全面完成。 三、关于管理人和开发商不回应业主诉求的问题 因东润国际名苑项目为重整项目，项目重整过程中建设进度、商品房销售和资金管理等所有事宜由法院指定的管理人负责，管理人受县法院监督管理。根据市民反映的情况，我中心将积极与法院沟通反馈，督促管理人对业主诉求及时做出回应。 在此期间，给您带来的不便表示歉意，感谢您对我县物业管理工作的关心和支持，希望在今后的工作中多提出宝贵的意见建议。 承办单位: 互助县住房保障服务中心 联系电话: 8326898 |
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| 处理时间 | 2025-03-04 | |||