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 信件内容 |
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| 流水号 | 20250115003 | |||
| 标 题 | 天然气收费不合理 | |||
| 姓 名 | 赵** | |||
| 写信时间 | 2025年01月16日 | |||
| 信件内容 | 各位领导： 威远镇镇政府家属院天然气管道改造后，费用增加了一倍，且当天的用气量凌晨就已经显示了，每天15立方左右，去年最多时也就500多元，改造后14天就400多元了，在12345投诉后没解决，现要求恢复到原系统供气，因为九成的住户没接入新系统，竭诚希望各级领导关注为盼。 自2024年互助县滨河丽景小区天燃气管网及计量装置更新后，我家自10月26日采暖（分户）至2024年11月26日，一个月内天然气消费700多元，燃气使用量362立方米，平均单价1.95元，然而往来我家同样的采暖面积、温度、时长，11月、12月天气最冷的时候也就400元左右的天然气，今年较往年高出300多元。平均生天30元左右，按此计算，天气最寒冷的12月、1月燃气费将达900元。在多煤体平台上，我县有很多市民均反映了同样的问题。 对此，本人对互助县天然气经营商天伦燃气公司计价计量存在置疑。请各位领导实地调查并予以解答为盼。 |
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| 办理情况 |
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| 处理状态 | 已处理 | |||
| 回复内容 | 管道改造后，费用增加主要原因如下: 1.天气及用气习惯变化：随着季节的变化和用户用气习惯的不同，燃气表的读数也会有所变化。例如，在冬季，由于气温较低，用户可能会增加使用壁挂炉进行取暖和烹饪，从而导致燃气表读数增加。 2.家中使用具有防冻功能的壁挂炉，当温度过低时，壁挂炉会自动开启防冻功能，从而消耗燃气。 3.用户家中使用了超期的燃气具（燃气具使用年限8年），随着时间的增长，会因老化而增加能耗及用气量。 4.天然气民用气价与往年不同，自2024年4月1日起民用气价请下载附件图查看。地址http://www.huzhu.gov.cn:8080/system/_content/download.jsp?urltype=news.DownloadAttachUrl&owner=1639720210&wbfileid=4524292 现就滨河丽景小区反映问题答复如下： 首先非常感谢您对天然气公司工作的关注和建议，您提出的目前天然气收费不合理的问题，我们使用的所有燃气表均为正规厂家生产，并经过有资质的检验机构严格的质量检测和校准，符合国家相关标准和规范。确保所有燃气表在投入使用前均经过合格认证，所有检定后的表具上方均有“燃气表检定合格证”字样。且我们所使用的燃气表均经过有资质的检验机构进行检定，并确保计量合格后才会安装至用户家中进行使用。在此基础上，1月7日，互助县市场监管局从百货公司家属院住户中随机抽取4块在用表具委托青海省计量检定测试院进行二次检定，检定结果均为合格。在此期间，给您带来的不便表示歉意，感谢您对我县住建局工作的关心和支持，希望今后多提宝贵的意见建议。 承办人：许丽 承办单位：互助县金地燃气有限公司 |
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| 处理时间 | 2025-01-20 | |||